Sajnos senki sem védett az áruházak eséseitől. Valaki nem csiszolja meg a csiszolt padlót, valaki kiszáll a csúszós lépcsőről. A boltban bekövetkezett súlyos sérülés esetén joga van pénzbeli kártérítésre támaszkodni.
Közvetlenül az esés után, és rájött, hogy megsérült, hívjon tanúkat. Fel kell hívnia a szemtanúk támogatását azáltal, hogy felírják a kapcsolattartó adataikat. Ez az információ hasznos lesz az Ön számára, ha az ügy bíróság elé kerül, és szüksége van az esemény tanúira.
Ne felejtsen el fényképezni az esés helyét. Ha elesésének oka jeges lépcső, nedves padló, szakadt padló, akkor kívánatos, hogy a hibák világos képe bejutjon a keretbe.
Ha a sérülés súlyos, hívjon mentőt vagy menjen el a mentőszobába. Mindenesetre az orvosnak fel kell jegyeznie az esemény körülményeit. A kezelés alatt gyűjtsön be minden fizetési okmányt (ha fizetős klinikán kezelnek), csekkeket a gyógyszertáraktól. Az orvosnak kivonatot kell adnia az esemény körülményeiről.
Írj egy nyilatkozatot az üzletvezetés nevében (ezek az információk megtalálhatók az áruház standján). Csatolja a panaszhoz a nyugták és a nyugták példányát, egy orvosi kivonatot. A panasz kézhezvételekor kapja meg a beérkező kérelem számát. A kereskedelmi társaság ügyvezetésének 30 nap áll rendelkezésére. Ha nem kapta meg a választ a megállapított határidőn belül, vagy nem felel meg neked, akkor pert indíthat bíróságon. Vásárlói jogait a polgári törvénykönyv 1064. cikke védi.
