Az Arkankergen határállomás a kazah-kínai határon a hegyekben található, kb. 3000 méter tengerszint feletti magasságban. A terepet itt nehéz elérni, a közelben nincsenek települések. A posta csak nyáron működik, amikor a kínai állampolgárok megsértik a határt, akik ezekre a hegyvidéki helyekre érkeznek gyógynövényeket keresve.
Ez a határállomás az egész világ számára ismertté vált a 2012. május végén itt történt tragédia után. A következő felszerelés, amely 11 katonai szolgából, három szerződéses katonából és egy tisztből áll, május 10-én vette fel Arkankergen posztját. Két és fél hét elteltével az előőrs nem érintkezett a határleválasztással.
Egy május 30-án kiutasított határőrosztály körülbelül 50 évvel ezelőtt a fából épített kaszkákat találtak a postán.
A hamuban 12 határőr őrét találtak, emellett egy közeli vadászfarmból származó vadász holttestét, amelynek fegyverfeje a feje volt. Később további két katonai személyzet maradványait fedezték fel. Így a halálos áldozatok száma elérte a 15-et, és egy másik személy sorsa továbbra sem világos. De ki még nem volt meghatározva - június 1-jén a maradványokat genetikai vizsgálat céljából szállították Astanába. Ugyanezen a napon a kazahsztáni fő katonai ügyészség bűnügyi nyomozást indított a határőrök halálával kapcsolatban. Az országos elnök, Nursultan Nazarbajev végzésével kormányzati bizottságot hoztak létre, amelynek feladata a három eredeti változat főbb részeinek meghatározása volt: véletlen tűz, terrortámadás vagy veszélyeztetés következményei.
A tragédia helyszínén mind a 15 támadópuskát találták, csak Altynbek Kerejev, a csapatparancsnok szolgálati pisztolya eltűnt.
Június 3-án megjelent a laboratóriumokból származó első adat - alkoholt nem találtak a halott határőrök és vadászok vérében. Ugyanakkor a vészhelyzetben folytatódtak a keresések, amelyek sikert hoztak a nyomozáshoz. Június 4-én, az Arkankergen határállomástól 24 kilométerre táplálkozó pásztoros kutya, 15 határőrt, Vladislav Chelakh-t fedeztek fel. Mögötte fegyver hiányzott az előcsarnokokból, a kollégák mobiltelefonjából, a pénzből. Azt mondta a nyomozásnak, hogy május 28-án reggel öt órakor 15 embert ölt meg, amikor az őrök kivételével mindenki aludt. Ebben a pillanatban Chelakh szolgálatban volt a laktanyában, és hozzáférhetett fegyvergyűjteményéhez.
