Nemrégiben a Boston Consulting Group fejlesztési tervet dolgozott ki az Orosz Posta számára a következő 8 évre. A projekt megvalósítása teljesen megváltoztatja a postai szolgáltatási rendszert, azonban jelentős beruházásokat igényel - mintegy 220 milliárd rubelt.
Oroszország WTO-ba való belépése után az Orosz Posta a küldemények 2-3-szorosára számít. Ugyanakkor növekszik a külföldi online áruházakból, mint például az Asos és a TaoBao, továbbított megrendelések száma. A kézbesítés felgyorsítása érdekében elindítják a nemzetközi levélváltás új helyeit, amelyek biztosítják a nemzetközi levél gyors kézhezvételét. Ezenkívül a logisztika optimalizálása érdekében kibővítjük az automatizált válogatóközpontok hálózatát, amelynek használata csökkenti a levelezés feldolgozására fordított időt.
A polgárok és a szervezetek dokumentumkezelésének elősegítése érdekében a tervek szerint hivatalos elektronikus postafiókok hálózatát indítják el. Az ilyen mezőbe való belépéshez a jelszó regisztrálása és megadása csak az útlevél bemutatásával történik.
Oroszország 36 városában postahivatalok kerülnek telepítésre - speciális állomások online áruházakból és távértékesítéssel foglalkozó vállalkozásoktól történő megrendelések fogadására. Nemcsak a postahivatalokban, hanem a vasútállomásokon és a bevásárlóközpontokban is telepítik őket. Így a csomagok gyorsabban érhetők el, és az összességű várakozási sorok csökkennek. A levelek és az átutalások beérkezésének nyomon követése érdekében bevezették az SMS értesítési szolgáltatást. Használatának megkezdéséhez csak töltsön ki egy speciális űrlapot a postafiókban.
A postahivatalok szolgáltatásminőségének javítása érdekében bevezetésre kerülnek a munkahelyszervezés egyéb alapelvei, új szolgáltatási szabványok és egységes munkavállalók. Annak ellenőrzése érdekében, hogy a posta megfelel-e a megállapított szolgáltatási szabványoknak, a tervek szerint rendszeresen ellenőrzéseket folytatnak "rejtélyvásárlók" részvételével.
Azonban, hogy mikor és milyen mértékben hajtják végre a tervezett újításokat, ez most a postai kommunikációról szóló törvény megfontolásának eredményeitől függ. A helyzet az, hogy e törvénytervezet már nem tiltja az Orosz Posta privatizációját, amely jelenleg hatályos. És ha ez a szervezet magánkézbe kerül, akkor várhatóan új struktúrák és új tarifák megjelenése a postai szolgáltatások piacán.
Feltételezzük, hogy futár- és egyetemes postai szolgáltatók fognak működni. Ezenkívül a futárszolgálat engedély megszerzése után minden típusú postai szolgáltatást képes nyújtani, kivéve az egyszerű levelek küldését. Minden szolgáltató függetlenül meghatározhatja a postai szolgáltatások árait. Az egyetemes hírközlési szolgáltató számára azonban a törvény kimondja, hogy a szolgáltatások árainak minden régióban egységeseknek kell lenniük, és maximális értéküket kell előírni, amelyet nem szabad túllépni. Ezenkívül a törvény nem nyújt támogatást az Orosz Posta számára, amely egy új tarifarendszer bevezetésével pénzügyi veszteségeket okozhat.
