Az emberek minden nap adásvételi szerződést kötnek, vásárolnak valamit az üzletekben. Az eladó és a vevő közötti kapcsolatokat az Orosz Föderációban a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény szabályozza. De csak azokat, akik hibás termékeket vásároltak, küldik az üzletbe panaszt tenni. Gyakran megvásárolt nem szabványos árukat küldnek a kukába.
Használati útmutató
1
Az orosz jogszabályok tartalmazzák a 18. cikket, amely felsorolja a fogyasztó jogait a vásárolt termék bármilyen hibája esetén. A hátrányok nagyon különbözőek lehetnek: hibás működés vagy lejárt eltarthatóság. Vannak idők, amikor felfedezik, hogy a boltban eladott termék már használatban volt. Annak igazolására, hogy a vásárolt termék használatban volt, a következőket kell tennie:
1. Mutassa be követelményeit az eladónak, vállalkozónak vagy importőrnek.
Önnek, mint fogyasztónak, minden joga van a használt áruk pótlására vagy visszatérítésére. A boltnak emellett kártérítést kell követelnie a nem megfelelő minőségű áruk vásárlásával járó minden veszteségért; Kérjen vizsgálatot.
Az áruk állapotának megállapításához vizsgálatot kell végezni. Ezenkívül azt a vitában érdekelt félnek, azaz a boltnak vagy a gyártónak kell elvégeznie, és az összes költséget is viselnie kell. A vizsgálat elvégzéséhez a törvény előírja a fenti törvény 20., 21. és 22. cikkében meghatározott időtartamokat. Ha szakértők bizonyítják, hogy a terméket a vásárlás előtt használták, a bolt megfelel az Ön igényeinek.
2
A fogyasztói jogokról szóló törvény 18. cikke szerint Önnek (vevőnek) joga van jelen lenni a vizsgálat során, és az eredményekkel szemben kifogást emelni, ha ezzel nem ért egyet. Ne feledje, hogy az ellenőrzés hiánya nem indokolja a panasz benyújtását az üzletnek vagy a beszállítónak, elegendő néhány tanú behívása.
3
Amikor árukat vásárol a boltban, legyen nagyon éber. Ne feledje, hogy az eladónak előzetesen figyelmeztetnie kell, ha a terméknek vannak hibái, beleértve a használatot is. Az ilyen értesítésnek nemcsak szóbeli, hanem írásban is meg kell erősítenie. Az eladónak fel kell tüntetnie az áruk összes hibáját (ha vannak ilyenek) az eladott áruk címkéjén vagy az értékesítési bizonylaton.
