Lakásiroda vagy lakásfenntartó iroda többszintes épületek karbantartásával foglalkozik. Ezeknek a szervezeti formáknak más neve is lehet: ZHEP (lakásfenntartó társaság), REU (karbantartási és üzemeltetési menedzsment), REP (javítási és karbantartási vállalkozás), és megváltoztathatják az állami intézmények státusát magánjellegűvé, például alapkezelő társasággá.
Szüksége lesz
- - telefon;
- - internet-hozzáférés;
- - információs táblák a ház bejáratánál;
- - a közüzemi számlák befizetésének igazolásai;
- - egyetlen készpénzes elszámoló központ;
- - városi telefonkönyv.
Használati útmutató
1
Annak érdekében, hogy megtalálja a háztartási karbantartó iroda adatait, amelyhez otthona van kijelölve, alaposan tanulmányozza meg a lakhatási és kommunális szolgáltatásokért fizetett bevételeket. Lehet, hogy bármelyikén megtalálja a kívánt telefonszámot vagy annak a szervezetnek a címét, amelyre szüksége van.
2
Vigyázzon a táblákra hasznos telefonokkal, amelyek gyakran a tornácok ajtajain helyezkednek el. Kérdezze meg az udvar tisztítását végző portárt, vagy a tornácot mosó tisztit.
3
Mivel a háztartási karbantartó iroda általában azon a helyen található, ahol felelõs a házak üzemeltetéséért, csak kérdezze meg a szomszédokat, hogy hol található. Általános szabály, hogy a helyi lakosok tisztában vannak a lakásiroda helyzetével, és képesek lesznek megadni egy címet.
4
Hívja a körzet adminisztrációjának recepciós irodáját, kérje meg, hogy csatlakozzon a lakhatási és kommunális szolgáltatások helyettes vezetőjéhez. Ellenőrizze a titkáránál a szükséges telefonszámot.
5
Kérje meg a szükséges információkat az Unified Settlement Cash Center-ben (ERCC) vagy az Unified Information and Settlement Center-ben (EIRC), amelyben havi közüzemi számlákat készít.
6
Vegye fel a kapcsolatot a REMP-vel (javítási és karbantartási önkormányzati vállalkozás). Az Ön otthoni címén segítséget nyújt Önnek az épületért felelős iroda megkeresésében.
7
Használja az internetes szolgáltatásokat: keresse fel városának hivatalos weboldalát, keresse meg a „Lakás és közművek” részt, és hívja fel az egyik telefont. Mi a lakóhelye címe, és kérje meg a szükséges információkat.
8
Tárcsázza az egységes referenciaszolgálat 09 számát, és kérjen egy hasonló szolgálat telefonszámát a ház- és kommunális szolgálat fővárosi osztályán. A szolgáltatás felhívása után derítse ki az üzemeltetőt, hogy melyik lakóhivatalhoz tartozik otthona.
9
Próbálja meg megtalálni a szükséges információkat a városi telefonkönyvben. Általában információkat tartalmaz az önkormányzati közművekről, így nagy valószínűséggel megtalálja a szükséges adatokat.
Hasznos tanácsok
Ha a helyi hatóságok nem reagálnak a problémára, amelyet megpróbál megoldani a ház- és közműszolgáltatás területén, vonzza rá a médiát: írjon újságokra, hagyjon visszajelzést az alapkezelő társaság weboldaláról stb. Ha ez nem lép hatályba, panaszt tegyen a regionális és szövetségi jelentőségű felsőbb hatóságoknak. Panaszaihoz csatolja a város tisztviselőinek a probléma megoldása során elutasított dokumentumait, fényképeket és videókat, amelyek megerősítik a lakhatási és kommunális szervezetek által elkövetett jogsértések vagy tétlenség tényét.
