Ha kapcsolatba szeretne lépni régi barátaival vagy ismerőseivel, de elvesztette telefonját, akkor igénybe veheti a szinte minden városban található súgókat vagy elektronikus portálokat.
Szüksége lesz
Az előfizető lakóhelye, vezetékes telefon, teljes neve, vezetékneve és családneve, lehetőleg születési ideje.
Használati útmutató
1
Használja a Rostelecom városi információs szolgáltatás szolgáltatásait a 118. vagy a 09-es telefonszám tárcsázásával (az információs szolgáltatás száma az Ön lakóhelyének régiójától függ, megadhatja az interneten a Rotselecom telekommunikációs vállalat portálján). A szolgáltatás éjjel-nappal nyitva van. Hívja a szolgálatait bármely vezetékes telefonról, és magyarázza meg a helyzetet, akkor átviszi az ilyen kérésekért felelős egységbe
2
Ha az alközpontja nem teszi lehetővé három számjegyű szám tárcsázását, vagy ha mobiltelefonot akar használni, akkor ellenőrizze a „hosszú tárcsázási számot” ugyanazon vállalat portálján. A vezetékes telefonon a 09 vagy 118 információs szolgálathoz ingyenesen hívható, mobiltelefonon - a mobilszolgáltató díja szerint fizetik.
3
Mondja meg a szolgáltatónak annak a lakóhelynek a címét, akinek a telefonszámát meg akarja tudni, teljes név, vezetéknév és középső név. Ha az előfizető írásbeli hozzájárulását adta ezen információk nyilvánosságra hozatalához, akkor a szolgáltató megad egy telefonszámot. Ha nem, akkor az üzemeltető felajánlja, hogy fizetett ügyfélszolgálatra vált. Fizetett szolgáltatás csak vezetékes telefonhívásokról nyújt szolgáltatást.
4
A fizetett fióktelep üzemeltetője megtudja a nevét és vezetéknevét, felhívja az e címhez rendelt számot, és meghatározza, hogy lehetséges-e előfizetői adatok továbbítása. Ha megállapodik, akkor kap egy telefonszámot. A fizetett ügyfélszolgálat számláját a telefonszámla tartalmazza. Ezt a szolgáltatást csak munkaidőben nyújtják.
5
Ha nem ismeri a teljes adatokat, vagy nem biztos abban, hogy azok pontossága, akkor közvetlenül vegye fel a kapcsolatot egy fizetett ügyfélszolgálattal. Tárcsázza a 009 vagy a 138 számot vezetékes telefonon (a lakóhely régiótól függően), ha az alközpont támogatja a háromjegyű számokat, vagy adja meg a „hosszú tárcsázási számot” az interneten.
Figyelem!
Ne használjon nem ellenőrzött adatbázisokat az interneten, ezek az oldalak vírusokat tartalmazhatnak. Az ilyen webhelyek bizalmas információk beszerzése illegális.
Hasznos tanácsok
Egy híváshoz csak két referenciaegységgel lehet konzultálni. Ne felejtse el, hogy az operátorral folytatott összes beszélgetést rögzítik, tehát az adatai a help desk adatbázisában maradnak.
- A Rostelecom weboldala
- hivatkozási szám
