Az új bútorok beszerzésének örömét a felfedezett hibák elronthatják. Lehet, hogy nem teljes a csomagolás, a csomagolás meghibásodása, a forgács, a méret eltérése stb. Ebben az esetben haladéktalanul panaszt kell benyújtania a vásárolt bútor eladójának, és benyújtania azt a kereskedelmi társaság kárrendezési osztályához. Ugyanakkor jogában áll a „Fogyasztói jogok védelméről” szóló törvény (1. cikk, 18. cikk) szerint követelni, hogy a legmegfelelőbb lehetőséget választja az Ön által választott vita rendezésére.
Használati útmutató
1
Írja be az igényt egyszerűen írásban, mivel egy ilyen dokumentum kialakítását az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai nem szabályozzák. Töltse ki az eladó adatait a lap jobb felső részén. Másolhatók a bútorok adásvételi szerződéséből, amelyet a vásárlás során írtak alá.
Ezután adja meg vezetéknevét, utónevét, keresztnevét, lakóhelyét, és ügyeljen arra, hogy kapcsolatba lépjen a telefonszámmal.
A központ közepén írja be a dokumentum "Alkalmazás" nevét.
2
Az állítás nyilatkozatában írja le a jelenlegi helyzetet. Adja meg a szerződés megkötésének dátumát és a vásárolt bútorok költségeit. Részletesen írja le a felfedezett hibákat és azok eredetének okait, amelyekre Ön szerint a legvalószínűbb. Jelentés arról az időről, amikor észrevették őket. így az üzlet könnyebben azonosíthatja, hogy a készlet mely szakaszában sérült meg.
Az állítás nyilatkozatában írja le a jelenlegi helyzetet. Adja meg a szerződés megkötésének dátumát és a vásárolt bútorok költségeit. Részletesen írja le a felfedezett hibákat és azok eredetének okait, amelyekre Ön szerint a legvalószínűbb. Jelentés arról az időről, amikor észrevették őket. Így az üzlet könnyebben azonosítja, hogy a készlet melyik szakaszában sérült meg.
Mutassa be az eladóval szemben támasztott követelményeit. Ez a fogyasztói jogok védelméről szóló törvénynek megfelelően lehet:
• hasonló vagy hasonló márkájú termékek cseréje (érték újraszámításával)
• árcsökkentés a kezdeti értékhez képest (az azonosított jogsértések arányában)
• a hiányosságok kiküszöbölése vagy a javítási költségek kompenzálása
• áruk visszaküldése és a megkötött szerződés felmondása a befizetett összegek visszatérítésével.
3
Helyezze be a dátumot és a személyes aláírást. Sorolja fel az összes csatolt dokumentumot vagy azok másolatait. A jövőben szüksége lehet ezekre a dokumentumokra, ezért őrizze meg azok eredeti példányát vagy másolatát (ha a kereskedő szervezet képviselője ragaszkodik hozzá).
Figyelem!
Ne felejtse el, hogy ahhoz, hogy az eladónak igényt nyújtson be, eladási nyugtát kell bemutatnia, amely igazolja a bútorok ezen áruházban történő vásárlásának tényét, és egy jótállási kártyát.
Hasznos tanácsok
Készítsen másolatot másolatban, és őrizze meg egyet az ilyen kérelmek fogadására felhatalmazott személy aláírásával. Ez segítséget nyújt további bírósági eljárások esetén (ha szükséges) megerősíti a boltba történő fellebbezésének tényét.
- Itt letöltheti a bútorok iránti igényt
- bútor igény
