Bármely osztályhoz panaszt lehet írni. Nem feltétlenül a regionális, akkor azonnal szövetségi szinten. Ebben az esetben a végrehajtó hatóságok által megfontolásra kerülő kérdéseket több esetben egyidejűleg veszik figyelembe. A problémától és annak mértékétől függően különböző módon lehet panaszt írni a polgármesternek.
Használati útmutató
1
Először döntse el, melyik kérdést szeretné megtudni, vagy a megoldandó problémák körét. Lehet, hogy panaszt szeretne írni néhány tisztviselő cselekedeteiről, vagy meg kell oldania a saját problémáját, például ingyenes ház megszerzésével vagy gázmérő felszerelésével. Mindenesetre a kérdés világos megfogalmazására van szükség.
2
Vegyen egy A4-es papírlapot, írja a jobb felső sarokba a város, falu, falu vagy kerület adminisztrációjának címét. Adja meg személyes adatait, lakóhelyét, hozzáadhat telefonszámot és e-mail címet. A középpontban, szóközzel írja be a "panasz" szót kis betűvel.
3
Ezt követően, logikus sorrendben, közölje egy adott esemény összes körülményét, mi történt, hol, amikor, ha vannak tanúk, jelzi az időt. Ne felejtsd el leírni a tetted és az ellenfeled. Hangsúlyozza a panasz lényegét, a kérelmet, amelyet a dokumentum megfontolása eredményeként meg kíván kapni.
4
A panasz végén jelölje meg azokat a jogi normákat, amelyek alapján igazolja az esetét. A lap közepére írja be a „kérem” szót, és sorolja fel kéréseit vagy kívánságait. Helyezzen egy aláírást és egy dátumot az aljára. Panaszát a beadástól számított 30 napon belül kell megvizsgálni, ez az időtartam meghosszabbítható, például ha további vizsgálatokra van szükség, tanúk és szemtanúk kihallgatása stb., De legfeljebb 10 nap.
5
Írásbeli választ kap e-mailben, ezt megteheti személyesen, általában ez a végrehajtó hatóság általános osztályán vagy a polgármester fogadásánál lehetséges. Itt felkérést fognak készíteni a dokumentum kézhezvételéről. Ha nem ért egyet a tisztviselő megállapításaival, panaszt nyújthat be egy magasabb szervezetnél.
6
Ha azonnal panaszt nyújt be szövetségi szinten, egy idő múlva a helyi hatóságok megvizsgálják, de a szövetségi szervezetnek adott válasz megkettőzésével. Ebben az esetben két hivatalos választ kap a megfontolás eredményének hivatalos pecsétjével.
7
Panaszt nyújthat be a polgármesterhez személyes fogadáson, ebben az esetben a tisztviselő irodájában tartózkodik, írásban megfogalmazza igényeit, és a törvényeknek megfelelő időben megvárja a választ.
Figyelem!
A polgármester megvizsgálja az egészségügyi dolgozók, az orvosi intézmények, az oktatás és mások ellen benyújtott panaszokat. Panaszt tehet a lakásépítési és kommunális szolgáltatók és más szolgáltatások cselekedeteiről. Ezenkívül írásban kell lépni a polgármesterhez abban az esetben, ha jogellenesen elutasítják jogainak gyakorlását, például a fogyasztóvédelem területén.
Hasznos tanácsok
Minden cselekedetnek vagy mulasztásnak megvan a maga elévülési ideje, ezért a jogok megsértésének pillanatától kezdve a lehető leghamarabb panaszt kell benyújtani.
