A telefonon történő benyújtás sorrendje attól függ, hogy milyen minõségû, kinek és milyen ügyben hívja. A teljes bemutató mindig kellemes benyomást kelt a beszélgetőpartnerre. De bizonyos helyzetekben nincs szükség külön részleteket elmondani neki, vagy jobb, ha a személyt nem tölti be olyan információval, amely nem számít, ha beszélget.
Szüksége lesz
- - telefonkészülék;
- - az etikett ismerete.
Használati útmutató
1
Ha a szervezet nevében hívást kezdeményez, akkor annak neve elsődleges fontosságú. Bizonyos esetekben nem lesz felesleges megadni a helyzetét és utónevét (vagy vezetéknevét és utónevét, vezetéknevét, utónevét és családnevet). Erre feltétlenül szükség van, ha ezt a vállalati szabályok megkövetelik.
A bemutató utáni első kapcsolatfelvétel során azonnal mondja el nekem, hogy melyik kérdéssel lép kapcsolatba.
Ha üzleti kapcsolatba lép egy másik szervezet kapcsolattartójával, akivel üzleti kapcsolata van, akkor elegendő lehet a vezeték- vagy vezetéknév, bizonyos esetekben a munka helyével együtt.
2
Ha valamely magánszemély egy üzleti ügyben első hívást kezdeményez a másikhoz, általában elegendő, ha nevét mutatjuk be (például a nevem Vaszilij), és azonnal felveszem a kérdést, amely érdekli. újság vagy az internet), mondja el nekünk, hogy tudja a beszélgetőpartner számát, és menjen az ügy aljára. Abban a helyzetben, amikor telefonját e-mailben kapta meg a tulajdonosától, mint reakciót a hirdetésére, emlékeztesse erre: További interakció esetén emlékeztesse fel nevét és azt a kérdést, amellyel továbbra is kommunikál, amikor hívást kezdeményez.
3
Ha felhívja az állami vagy kereskedelmi szervezet információs szolgálatát (vagy telefonos központját), lehet, hogy egyáltalán nem kell bemutatkoznia, elegendő azonnal értesíteni Önt arról, hogy milyen kérdéssel kapcsolatba lépett. Bizonyos esetekben csak azt kell mondania, hogy például a felhívott szervezet felelősségvállalási területén él vagy dolgozik, vállalkozó, kedvezményezett stb., Ha ez a körülmény kérdése szempontjából döntő jelentőségű.
