Mindenki ismeri az oroszországi lakásállomány állapotát, valamint a lakhatási és kommunális tisztviselők felelősségének szintjét. Nagyon gyakran szembesülünk ezeknek a szolgálatoknak a feladatainak nem teljesítésével, a tisztviselők közömbösségével, az indokolatlan költségekkel és a vámtarifa-emeléssel. Ha ilyen problémát tapasztal, akkor a jogaidért folytatott küzdelemnek panasz vagy igény benyújtásával kell kezdődnie.
Használati útmutató
1
Ne feledje, hogy az összes fellebbezést (keresetet, panaszt, igényt és nyilatkozatot) írásban kell benyújtani. Még akkor is, ha a helyzet sürgõs megoldást igényel, és felhívja a mentõszolgálatot, küldjön írásbeli kérelmet, amely ekkor megerõsíti a baleset tényét. Írja be a panaszt legalább két példányban. A panasz vagy nyilatkozat első példányát meg kell őrizni.
2
Ha levélben küldi el, akkor ajánlott levélben küldje el értesítéssel, a levél tartalmának leltárolása nem lesz felesleges. Küldés előtt ellenőrizze, hogy a nyugtán szerepel-e a szervezet pontos címe és neve. Hatékonyabb lesz a lakás- és kommunális szolgáltató társaság személyes látogatása, ahol ellenőrizheti a fellebbezés regisztrációját. A második (az Ön) példányban fel kell tüntetni a regisztráció dátumát, a szervezet pecsétjét, a beérkező számot, és fel kell tüntetni a fellebbezést regisztráló személy nevét, beosztását és aláírását.
3
Az ilyen fellebbezések általában egy meghatározott sorrendben készülnek. A jobb felső sarokban írja le először a szervezet részleteit, nevezetesen nevét és címét. Aztán megírják a vezető nevét és kezdőbetűit, hacsak természetesen nem ismered őket. Az alábbiakban írja be a fellebbezés szerzőjének vezetéknevét, utónevét, középső nevét és címét.
A centet a "Panasz" vagy "Igénylés" megjelölés helyezi. Ezután egyértelműen és egyértelműen le kell írnia a probléma lényegét, és meg kell jelölnie igényeit (például megszüntesse a szivárgásokat, számítsa újra, végezzen vizsgálatot stb.).
Nem szabad sokat írni, jobb, ha röviden és világosan. Nagyon fontos, hogy semmilyen ténybeli hibát ne kövessen el, különben - különösen ha bírósághoz kell fordulni - az alperesek alapjuk alapján megkérdőjelezik a teljes nyilatkozat valódiságát és érvényességét. A végén mindenképpen tegye le a dátumot, az aláírást és annak dekódolását. A fellebbezés szempontjából releváns elárulja a törvényekkel és rendeletekkel való hivatkozásokat.
4
Ha nem kapott választ igényeire, vagy nem elégedett az elvégzett munkával, akkor a következő lépés az, hogy ugyanazzal a kérelemmel jelentkezzen a Rospotrebnadzor regionális osztályához vagy az Orosz Föderáció Állami Lakásfelügyelőségének helyi osztályához. Nem sokan tudnak egy ilyen szervezet létezéséről, eközben viszont vállalják feladataikat: a lakásállomány célzott felhasználásának figyelemmel kísérése, a fellebbezések és panaszok időben történő megfontolása, valamint a polgárok jogainak és legitim érdekeinek biztosítása a lakosság lakhatási és kommunális szolgáltatásainak biztosításakor. Ha ezt követően és után panaszai nem léptek hatályba, akkor az összes rendelkezésre álló iratot az ügyészséghez és a bírósághoz kell címezni.
