A testkészlet és az utcai piacokon elkövetett csalások gyakori dolgok, és sokáig nem leptek meg senkit. A szupermarketek és hipermarketek megjelenésével a fogyasztói élet egyáltalán nem vált könnyebbé. A pénztárosok, a biztonsági őrök és a szupermarketek adminisztrációja minden nap feltalál új csalás, trükkök és csalások technológiáit. Még a hallgató elmagyarázza: fedezni kell a lopások költségeit, amelyek összege az Orosz Kiskereskedõk Szövetsége szerint meghaladja a forgalom 4% -át.
Úgy tűnik, hogy a szupermarketek nagyon kényelmesek: ő maga választotta ki a terméket, megvizsgálta, senki sem sürgeti és nem tanácsolja, annak ellenére, hogy egész nap tanulmányozza és olvassa el az árcédulát, önmagát csomagolja, lemérjük, mérjük és így tovább. A tiszta víz a por, amelyet a szupermarketek aprólékos fogyasztói szemébe robbantanak fel. A Rospotrebnadzor és a Fogyasztói Jogok Társasága számos ellenőrzése azt mutatja, hogy a legtöbb láncban lévő szupermarketekben nemcsak az alacsony minőségű áruk, hanem a rendszeres készlet- és testkészletek is megtalálhatók. Az ellenőrök statisztikája szerint a csalás legnépszerűbb módszere az, hogy a pénztárnál olyan árukat lyukasztanak, amelyeket a fogyasztó nem vett el. Ellenőrzi a fél méteres ellenőrzéseket anélkül, hogy elhagyná a pénztárgépet?
1 módszer a fogyasztók megtévesztésére
A besorolás első módja a „láthatatlan” áruk lyukasztása egy csekkben. Minél hosszabb az ellenőrzés, annál figyelmesebbnek kell lennie a vevőnek. Például két doboz sör helyett háromon át áttörnek, vagy hozzáadják az előző vásárló már fizetett vételét. Az utolsó jogsértés elsősorban akkor fordul elő, ha az előző vásárló nem veszi át a csekket, és a pénztáros véletlenül vagy szándékosan nem állítja vissza az információkat a számítógépről. Kiderül, hogy a vevő egy zsák tejet vagy fagyasztott pizzát vesz, és a mögötte álló, teljes kocsi mellett álló személy kénytelen tudatlanul fizetni a „véletlenül lyukasztott” ugyanazon vásárlásért is a pénztárcájából. A szerzőtől: Ezekben a helyzetekben a törvény kizárólag a fogyasztó oldalán áll. Minden becsapott vásárló azt tanácsolja: ellenőrizze a csekkeket anélkül, hogy elhagyná a pénztárosát. Például, ha valóban véletlenszerűen három joghurtot lyukasztunk a pénztárnál kettő helyett, akkor könnyű kitalálni. Azt is megkövetelheti, hogy az áruház adminisztrátora ellenőrizze a termék-egyenlegeket. Az eladó extra csomag joghurtot fog találni. De ha a pénztáros már elrejtette őket, akkor nehéz lesz semmit bizonyítani.
2 módszer a fogyasztók megtévesztésére
Egy másik gyakran használt ügyfélszámítás a rossz termék vonalkód. A pénztáros átadja a terméket a pénztárgép-szkenner alatt, és a számítógép leolvassa az árat. Időnként a pénztáros manuálisan vezet vonalkódokat. Bármely tapasztalt pénztáros jól ismeri a termékkódokat, és egy szem bepillantása nélkül könnyen kiszámítja egy drága vagy olcsó termék kódját. És a pénztáros ezt nagyon jól tudja, kicserélve egy vagy két számjegyet, és rossz árut vezetve. Ugyanezeket a trükköket a kereskedési padló eladói is mutathatják, amikor a zöldség- vagy húsosztályban mérlegelik az árut és beillesztik az árcédulákat. Például az eladó súlya a doktori kolbász, mivel a drágább sonka vagy fehér káposzta becslések szerint pekingi káposzta. A szerzőtől: A kódokkal történő manipuláció meglehetősen észrevehető megtévesztés, az eladók ritkán vállalnak kockázatot. Leggyakrabban a kódok cseréje a képzetlen munkavállalók akaratlan megtévesztése. Ezért nem nehéz a lombkorona megismerése és kezelése ellenőrzés jelenlétében.
3 módszer a fogyasztók megtévesztésére
Meglehetősen szörnyű módon csalja az ügyfeleket - különböző árak az ablakon és a pénztárnál. A szupermarket légköre mindig egy impulzusos vásárlás provokálására irányul. És valószínűtlen, hogy bármelyik fogyasztó foglalkozik zavaró árcímkékkel, vagy önállóan ellenőrzi a cikkszámokat és a termékkódokat. A spontán vásárlások, azok az áratok, amelyekre nem találták meg vagy nem kezdték keresni, később meglepik valódi értéküket. Ugyanazon kategóriába sorolható az újraosztályozó. Például egy dobozban, melyben fiatal burgonya vagy sertésgomba található, a tavalyi év burgonya vagy sampinyonnak teljesen más árkategóriája van. A törvény szerint az árcédulák hozzáférhetőségét és megbízhatóságát a szupermarketekben a Rospotrebnadzornak kell ellenőriznie. De a nagy szupermarketekben az osztály az ellenőrzések során csak az árcédulák és az árucikkek számát ellenőrzi az ablakon. A számok azonosak - minden rendben. És az árcédulák elhelyezkedése, az áruk megjelenítésének betartása - az eladó, és ezért a fogyasztó problémája. A figyelmes vásárló feltétlenül megtalálja az árat, amely feltünteti a termék pontos nevét, az árut és az árat. A szerzőtől: Ez a helyzet jogi szempontból a legnehezebb. Ha a vásárlások teljes összege jóval magasabb volt a vártnál, azonnal ellenőrizze a csekkot. Anélkül, hogy elhagyná a pénztárt, hívja a bolt vezetőjét, menjen vele az ablakhoz, ellenőrizze az árakat a csekkel. Leggyakrabban egy olyan termék visszatérése érdekében, amelynek ára túl magas volt, mindig kitartónak kell lennie, bármilyen módon bizonyítania kell az áruház bűnösségét - tanúvallomásokkal, fényképezéssel és bírósághoz fordulással.
4 módszer a fogyasztók megtévesztésére
A szupermarketekben a készletet széles körben gyakorolják, a legmodernebb precíziós elektronikus mérlegek ellenére. A fogyasztók gyakran elfelejtik, hogy bizonyos típusú termékek, például gyümölcsök és zöldségek, valamint a kolbászok és a hús gyorsan kiszáradnak. Ez az oka annak, hogy a termékeket előre csomagolják zsákokkal vagy hálóval, és ragasztják az árcédulát súlyukkal. A szupermarketek szándékosan félrevezetik a fogyasztót azáltal, hogy a termékeket egy hátlapra vagy műanyag tartályba csomagolják, amelynek súlya 8-10 gramm. Tehát, vásárolva például 100 g Victoria-t vagy vörös kaviárt, a fogyasztó kénytelen fizetni a csomagolásért egy finomság árán. A hiány felfedése érdekében elegendő csupán nyilvános léptékbe menni, és meghaladni az árut. A szerzőtől: A súlycsökkentés a szovjet kereskedelem óta népszerű. A technológia nem áll fenn. A vízben átitatott halak és bogyók azonnali fagyasztása, a töltött hús mélyfagyasztása, máz a tenger gyümölcseinél - a vásárlók a víz árának akár 30% -át fizetik. A kicsi készletet természetesen a fogyasztók gondatlanságára tervezték. De ha erősen csalott, akkor azonnal foglalkoznia kell a bolt adminisztrációjával, minden bizonyítékot szolgáltatva számukra (beleértve az olvadt vizet).
