Ha a boltban vásárolt órák nem működnek, vagy egyéb okokból nem felelnek meg Önnek, akkor visszaküldhetők. Az orosz törvények szerint ilyen lehetőséget leggyakrabban a fogyasztóknak nyújtanak.
Használati útmutató
1
Győződjön meg arról, hogy visszaküldte a megvásárolt órát az üzletbe. Ez megtehető, ha a működési hiba a gyártó hibája miatt merült fel. De ha a modell csak nem tetszett, akkor nem mindig cserélheti ki. Azokra az órákra, amelyekre egy megadott jótállási idő vonatkozik, nem cserélhetők. Ezenkívül nem adhatja át a boltba olyan kiegészítőt, amelynek anyaga arany, ezüst, platina vagy drágakő. Az összes többi modell a vásárlás után 14 napon belül visszajuttatható a boltba.
2
Vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, ha munkatársai megtagadják az óra visszaadását. Jöjjön órával, jótállási kártyával, és ellenőrizze, hogy felveszi-e őket a vásárláskor. Ha a tartozéknak nincs garanciája, akkor cserélheti ki egy hasonlóra, vagy igényelheti a visszatérítést. Abban az esetben, ha az óra garanciális szolgáltatást nyújt, azt ingyenes javítás céljából el kell küldeni. Ha ő nem segít, az elköltött pénzt vissza fogják adni Önnek.
3
Visszatérés az órára javítás után, vagy pénze érte. Ha javításokat és károkat tagadnak meg, forduljon segítségért a helyi Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. Segítünk egy illetékes panasz összeállításában, amely befolyásolhatja az üzlet igazgatását. Ha lehetséges, forduljon közvetlenül az órák gyártójához, ha márkájuk ismertté vált. A jó hírnevének megóvásával egy vállalat segíthet az alacsony minőségű termékek cseréjében.
Figyelem!
A vállalat megtagadhatja az Ön karórájának javítását, még garanciavállalás esetén is, ha az az Ön hibája miatt sérült, például egy erős ütés miatt.
Hasznos tanácsok
Ha a bolt nem reagál a panaszaira, forduljon a bírósághoz. Ezt azonban csak akkor érdemes megtenni, ha a kompenzáció jelentős összegéről van szó, különben több pénzt kell költenie a vásárolt termékek minőségének vizsgálatára.
