Mindennapi áruk vásárlásakor a vásárló gyakran elfelejti a változhatatlan szabályt - mindig vegye be a csekkjét a tökéletes vásárláshoz. Végül is az eladó észrevétele előre nem látható minőségű áruk visszatérése esetén kiszámítható - "nincs ellenőrzés, nincs válasz". Valójában a fogyasztóvédelmi törvény (ЗОЗПП) közvetlenül jelzi annak lehetetlenségét, hogy az eladót elkerüljék a felelősség alól az ellenőrzés hiánya alapján. Ebben az esetben visszatérítheti a pénzt az alacsony minőségű árukért, ha bíróságon megállapítja az áruk beszerzésének tényét.
Használati útmutató
1
Az ЗЗЗЗПП 18. cikke (1) bekezdésének megfelelően a vevő a hiányosságok felismerése után jogosult a hibás árut visszatéríteni az eladónak, és követelheti, hogy azért fizetett pénzt teljes egészében visszatérítsék. Csekk vagy más fizetési okmány hiányában a kezedben lévő árukra valószínűleg nem fog megtörténni az ilyen követelmények teljesítése. Tegyen igényt az eladó nevében annak érdekében, hogy megfeleljen a kérdés megoldására szolgáló előzetes eljárásnak.
2
A keresetben tüntesse fel az eladó teljes nevét, címét és útlevél-adatait. Szabad formában írja le a helyzetet, az áruk vásárlásának pillanatától kezdve. Mutassa be, hogy miként és mikor fedezte fel a termék hibáját, és mutassa be maga a hiba részletes leírását. A keresetlevélben külön magyarázza meg a vásárolt áruk ellenőrzésének hiányát (a dokumentum elvesztése vagy sérülése). Kérjük, idézze a jogállamiságot, nevezetesen az RF ЗЗПП 18. cikkének (5) bekezdését, miszerint az ellenőrzés hiánya nem indokolja az Ön igényeinek teljesítését. A kérelem rendelkező részében jelölje meg a hibás áruk teljes értékének visszatérítésére irányuló igényét.
3
Küldje el ezt az igényt az eladónak ajánlott levélben, értesítéssel. A levél 10 napon belül történő kézbesítésétől kezdve az Ön igényeinek teljesülniük kell. Általában azonban azokban az esetekben, amikor nem történik ellenőrzés, az eladó nem sieti a törvényi előírások betartását, és az ügyet bírósághoz fordítja.
4
Nyújtson be keresetet az ön körzetében lévő bíró bíróságához, jelölje meg az eladót, mint alperest, és közölje az ügy lényegét és az Ön igényeit, hasonlóan a fentiekhez. A keresethez csatolja az eladónak benyújtott igény egy példányát.
5
Annak igazolására, hogy a bejelentett alacsony minõségû árut vásárolt az eladótól, a hiányzó fizetési okmányért (csekk) cserébe más bizonyítékokat kell benyújtania. Bizonyítékként a bíróság többek között elfogadja a vásárlás tanúinak bizonyítékait.
6
Kérje meg a bíróságot, hogy hallgasson meg tanúkat az ön részéről. Két tanú igazolja, hogy a meghatározott terméket eladótól vásárolta, általában elég ahhoz, hogy megállapítsa a vásárlás tényét. És a bíróságnak jogában áll döntést hozni az áru teljes értékének megfelelő összegű pénzösszeg visszatérítéséről.
