A vásárolt áruk visszaszolgáltatásának vagy cseréjének gondolata idegesíti a vevőt. Általános szabály, hogy az eladókkal folytatott kommunikáció e témában hosszú vitákat és a kapcsolatok tisztázását fenyegeti. Időt és idegeket takaríthat meg, előre megismerve, amely esetben Önnek joga van az árut a boltba 14 napon belül visszaküldeni, a vásárlás napját nem számítva.
Szüksége lesz
Termék, csekk vagy vásárlási tanú
Használati útmutató
1
A jó minőségű áruk visszaküldésére vonatkozó szabályokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény határozza meg. Különösen a 25. cikk érdekli. Ha a termék nem hibás, de stílusa, méretei, alakja, mérete, konfigurációja vagy színe nem megfelel Önnek, nyugodtan térjen vissza a boltba.
2
Ellenőrizze, hogy tétele nem szerepel-e azon áruk listájában, amelyeket nem lehet cserélni és visszaküldeni, feltéve, hogy azok kiváló minőségűek. Ide tartoznak a személyes higiéniai termékek, a gyógyszerek, a műszakilag kifinomult termékek, a kozmetikumok és mások. Nézze meg a kormány által jóváhagyott teljes listát, hogy ne indokolatlanul állítsák az eladót.
3
Hozzon magával csekket a boltba, ha megőrizte. Az ellenőrzés hiánya egyáltalán nem indokolja az elutasítást, a közhiedelemmel ellentétben. Ha szemtanúja volt egy vásárlásnak, ez elég lesz.
4
A fő feltétel az, hogy a terméknek eredeti formájában kell lennie, azaz fel nem használt, pecsétekkel, címkékkel, az egész csomaggal.
5
Az eladó felkínálhatja az áruk cseréjét megfelelőre. Ha a bolt választékában a forgalomba hozatal napján még nem volt ilyen, és nem akarja megvárni, hogy az eladásra kerüljön, akkor minden jogod van visszatérítést igényelni. A követelményt három napon belül teljesíteni kell.
