A fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint az ékszereket nem lehet visszaküldeni a boltba történő vásárlás után, ha a vásárolt ékszerek nem illenek meg megjelenésükben vagy méretükben. Egyes esetekben azonban az eladónak vissza kell fogadnia az árut.
Használati útmutató
1
Ha a vásárolt ékszerek technikailag tökéletesen vannak rendben, de csak nem tetszik, próbálkozzon tárgyalni a visszatérítésről az eladóval. A törvény ezt nem írja elő, de a gyakorlatban az eredmény a szalon tulajdonosának jó akaratától függ. Lehet, hogy felkínálják áruk cseréjére egyenértékű termékekre, vagy külön fizetni egy drágább termékekért. A visszatéréshez a gyártó címkéjének és a vásárlási igazolásnak az ékszerén kell lennie.
2
Ha az ékszerek hibásnak bizonyulnak, vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, ahol az ékszert vásárolták. A vizsgálat után, amely az ékszerüzlet tulajdonosának felelőssége, amely alacsony minőségű árukat értékesített neked, az ékszerek az üzlet költségén javíthatók vagy kicserélhetők. Az ön igénye szerint is visszatéríthetők.
3
Ha kétségei vannak az ékszervizsgálat hitelességével kapcsolatban, írásbeli panaszt nyújtson be annak az üzletvezetésnek, ahol az ékszert vásárolták. A tulajdonos saját költségén köteles megvizsgálni a kétes árut, és hamisnak ismeri el, akkor vissza kell fizetni a teljes árat. Ha a vezetés megtagadja a dekoráció elfogadását, kérjen visszautasítási nyugtát, amely hasznos lesz számodra, amikor panaszt nyújt be a felügyeleti hatóságokhoz.
4
Vegye fel a kapcsolatot az Állami Vizsgálati Kamarával vagy a Moszkvai Állami Egyetem Gemológiai Központjával, ahol szakmai vizsgaként fogják elvégezni az ékszereket. Ha az ellenőrzés eredménye azt mutatja, hogy hamis eladásra került, vegye fel a kapcsolatot a gemológusok (kőszakértők) következtetéseivel és a bejelentéssel az Orosz Föderáció Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálatának területi hivatalához. A nyilatkozatban adja meg a hamisítványt árusító üzlet koordinátáit.
- Ékszer eladás
- ékszervisszafizetési törvény
