Az ember, mint társadalmi lény, nem élhet hasonló személyekkel való kapcsolat nélkül, vagyis kommunikációs kapcsolatok nélkül. Így a társadalom a tagok közötti társadalmi kapcsolatokra és kommunikációra támaszkodik.
Miért van szükség a kommunikációra a társadalom számára?
A társadalmi kommunikáció egy speciális tevékenység, amelyet a normák és az értékelések rendszere, valamint a társadalomban alkalmazott viselkedési szabályok határoznak meg, amelyek tagjai belépnek a kommunikációba.
Minden kommunikáció célja az egyén vágya, hogy továbbadjon és fogadjon számára fontos és társadalmi szempontból fontos információkat. A társadalmi kommunikációban részt vevő egyén kommunikatív személyiséggé válik. Minden kommunikációs személyiséget háromféle paraméter jellemez: motivációs, kognitív és funkcionális. Az egyén mindegyik paraméterének célja a beszélgetőpartnerrel való kapcsolattartás, a beszélgetőpartnerek közötti visszajelzés létrehozása, az önértékelés szabályozása stb.
A kommunikáció, mint társadalmi jelenség különösen fontos szempontja az, hogy manipuláljuk a beszélgetőpartnert és válasszuk ki az ehhez szükséges információkat. A kommunikációs folyamat lényegében heterogén, és a következő jellemzőkkel rendelkezik:
- tömeges közönség jelenléte;
- többcsatornás interakció;
- a tömegkommunikáció terjedését elősegítő műszaki eszközök.
A kommunikáció társadalmi jelensége azonban nem tekinthető csupán a közönség manipulálásának módjainak keresésére. A társadalmi kommunikáció magában foglalja az emberek egyesítését ebben a közönségben, vagyis konszolidációjukat.
