A lakásépületek fűtésének hiánya az egyik leggyakoribb közösségi probléma. A lakosokat általában megértéssel kezelik a vészleállítások miatt, mert tudják az okát és a megszüntetésének hozzávetőleges ütemterveit. De előfordul, hogy a város már hosszú ideje csatlakozik a hőellátáshoz, és a felszállóvíz hidegen marad. Ezekben az esetekben a panaszkodás kötelező.
Használati útmutató
1
Tudja meg, hogy van-e egyetlen segélyhívó szolgáltatás a közösségében. Koordinátáit a nyugtákon lehet feltüntetni, amelyekért fizetsz a hőellátásért. Az ilyen szolgáltatás telefonszámát valahol a bejáratnál, szembetűnő helyen kell írni, például egy hirdetőtáblán. Ezt a követelményt azonban nem mindig tartják be. Ha van ilyen szolgáltatás, elegendő egyszerűen felhívni, az Ön kérelmét továbbítják az alapkezelő társasághoz vagy a hőszolgáltató vállalathoz. Ne felejtsük el megkérdezni a jelentkezési számot és megtudni annak a munkavállalónak a nevét, aki elfogadta.
2
Az egységes sürgősségi diszpécserek nem érhetők el minden településen. Ezért lehetséges, hogy kapcsolatba kell lépnie az otthoni fűtési rendszerek állapotáért közvetlenül felelős irodával. Ez egy alapkezelő társaság. Egy ilyen szervezetet különféle módon lehet megnevezni - házszolgáltatás, REU stb. A név szerepel a közüzemi számlán. Hívja a vezérlőszobát, jelentse a problémát, kérje meg az alkalmazás számát és a címzett nevét. Az alapkezelő társasághoz írásbeli nyilatkozattal is felveheti a kapcsolatot. Szabad formában írják - ugyanúgy, mint az összes ilyen dokumentumban, meg kell jelölni, kinek és a kinek a panaszt címzik. Írja be, hogy mely szobákban nincs fűtés.
3
Ha az alapkezelő társaság nem tesz semmilyen lépést, vegye fel a kapcsolatot a helyi adminisztrációval. Szüksége van egy osztályra vagy bizottságra a lakhatás és a kommunális szolgáltatások irányításához. Írjon nyilatkozatot, és ne felejtse el jelezni, hogy kapcsolatba lépett az alapkezelő társasággal, jelezze, ki fogadta el jelentkezését, valamint annak számát.
4
A fűtés elhúzódó hiányáról be lehet számolni a lakásfelügyeleti hivatalnak. Általában az e szervezettel szembeni panaszok hatékonyabbak, mint az alapkezelő társaságnál. A lakásfelügyelőség irányelvet ad ki a probléma megoldására. A legjobb, ha írásbeli nyilatkozattal fordul a lakásfelügyeleti szervhez.
5
Az ügyészség védi az Ön jogait. A legkényelmesebb a nyilatkozatot közvetlenül a helyszínen írni, mert a recepción vagy a titkárnál mintákat talál a kitöltésre.
6
2013 óta Oroszország egyetlen napot határozott meg a polgárok fellebbezésére - december 12-ig. Ezen a napon kapcsolatba léphet az elnök, a kormányzók, a helyi közigazgatások vezetőinek fogadótermeivel. Erre vonatkozó információkat közzé kell tenni az önkormányzat hivatalos weboldalán. Tegyen egy időpontot az adminisztráció vezetőjével és mondja el neki a problémáját, valamint mondja el, milyen intézkedéseket hozott már, és mi volt az eredmény.
Hasznos tanácsok
Ha hosszabb ideig nincs fűtés, akkor újra kell számolni. Ehhez fel kell hívnia az alapkezelő társaságot, és fel kell kérnie, hogy mérje meg a hőmérsékletet a lakásban.
