Manapság gyakran hallani lehet, hogy a biztosítótársaságok nem fizetnek biztosítási kifizetéseket, sem alábecsülik őket, sem késleltetik a fizetési feltételeket. Ha a biztosítótársaság nem teljesíti megfelelően kötelezettségeit, panaszt írásban tehet meg.
Használati útmutató
1
Mindenekelőtt megpróbálhat közvetlenül panaszt nyújtani a vállalatnál, írásban. A vállalatok szerkezetében gyakran van egy speciális osztály, amely együttműködik a polgárokkal és a szervezetekkel. Panaszt nyújthat be a cég irodájában, a recepción. A lényeg az, hogy ellenőrizze a regisztrációt, és szerezzen be egy második példányt. Panaszt is tehet online. Egy ilyen tárgyalás előtti panasz elkészítéséhez hivatásos ügyvédek segíthetik.
2
Ha ez a módszer nem lépett hatályba, panaszt lehet benyújtani az olyan szervezetekhez, mint például: a Szövetségi Biztosítási Felügyeleti Szolgálat, az Autóbiztosítók Oroszországi Szövetsége, az Oroszországi Biztosítók Szövetsége. Abban az esetben, ha a biztosító társaság nem teljesíti kötelezettségeit, és miután ezen esetekre fordult, csak egy út áll - a bírósághoz fordulás. Ehhez természetesen szükség van egy képzett ügyvéd segítségére és bizonyos anyagi költségekre, mivel a keresetlevél benyújtása a pert indítja. De abban az esetben, ha igazad van, minden költség megtérítésre kerül.
3
Ha a biztosító társaság tevékenysége vagy mulasztása miatt veszteségeket szenved, forduljon az ügyészséghez. A kérelemhez mellékelni kell a helyességét igazoló összes dokumentumot, a biztosítóval folytatott levelezést, valamint a szükséges biztosítási díjak és egyéb díjak megfizetését igazoló dokumentumokat. Az ügyészség egy hónapon belül megvizsgálja a fellebbezést, azonban ha nemcsak Ön, hanem számos más személy is szenvedett a társaságnak, kollektív fellebbezést nyújthat be. Akkor a dolgok sokkal gyorsabban mennek, és az ügyész nemcsak az Ön érdekeit, hanem egy korlátlan körű ember érdekeit is cselekszi.
4
A pozitív eredmény eléréséhez nemcsak tudnia kell, hol kell fordulni, hanem azt is, hogyan lehet panaszt tenni. Először meg kell adnia igényének lényegét, pontosan meg kell jelölnie, hogy panaszkodik, meg kell jelölnie a biztosítási szerződés azon bekezdését, amelyet a biztosítótársaság megsértett. Ezért a szerződés aláírása előtt olvassa el nagyon figyelmesen, mivel gyakran az, ami a szerződésben meg van írva, és az, amit az ügynök mond, amikor megkötik, lényegesen különbözik egymástól. Mellékelnie kell az összes olyan dokumentumot, amely rendelkezik a szavakkal.
5
A jól megírt panasz lehetővé teszi az ellenőrző szervezeteknek, hogy alaposan megvizsgálják a biztosítótársaság tevékenységeit, sőt meg is indíthatják az engedély felfüggesztésének vagy visszavonásának folyamatát. Mivel az ellenőrző szervezet a fellebbezés egy példányát megküldheti a biztosítótársaságnak magyarázat kérésére. Egy biztosítótársaság számára ez sokkal nagyobb veszélyt jelent, mint bármely bírósági határozat. Ezért, amikor a panaszt eredetileg helyesen állítja össze, lehetősége van az előzetes végzés során megszerezni azt, amire jogosult.
