A szociológia a fókuszcsoportokat használja a kvalitatív kutatási módszerek egyikének. Ez a módszer egy adott tárgyra vagy tárgyra - egy termékre, szolgáltatásra, társadalmi jelenségre vagy személyre - összpontosító interjú.
Általános információk
A fókuszált interjút először 1944-ben használták fel a Columbia Egyetem kutatói, hogy meghatározzák az emberek hozzáállását a rádióadásokhoz. Manapság ezt a módszert széles körben használják a szociológiában és a különféle marketingkutatásokban.
Az állam vagy a társaság tulajdonosai ilyen tanulmányokat rendelnek annak érdekében, hogy megtudják a valódi fogyasztó kapcsolatát egy adott objektummal, objektummal vagy jelenséggel. A fókuszcsoportok segítségével meghatározhatja a válaszadók fő preferenciáit és benyomásaikat.
A fókuszált interjú során különféle kiegészítő erősítéseket használnak - egy audio sorozatot, egy videót egy termékről, képeket és egyéb vizuális anyagokat.
A fókuszcsoport szervezete és magatartása:
1. A kutatási célok kitűzése és a program kialakítása.
A tanulmány célja lehet marketing megoldások tesztelése egy termék népszerűsítése és a potenciális fogyasztó hozzáállása azonosítása érdekében. Például egy új márkakép, új név, új csomagolási forma, a vállalat új arculata stb. Ugyanazokkal a célokkal a választási kutatásokban is felhasználják.
A szükséges adatok megszerzéséhez a lehető legvilágosabban kell felállítania a kérdések blokkját, és a válaszadók számára érthetőbb utasításokat kell készítenie.
2. Csapat összegyűjtése.
A fókuszcsoportot általában moderátor és több asszisztens részvételével tartják. Moderátor - olyan személy, aki gondoskodik arról, hogy a résztvevők ne térjenek el a témától, és tisztázják megjegyzéseiket. Az asszisztensek győződjenek meg arról, hogy a résztvevők a legkényelmesebb körülmények között vannak, és rögzítik az interjú menetét.
3. A válaszadók felvétele.
Koncentrált interjúra általában 6-10 résztvevőt toboroznak. Több csoport is lehet. Például egy 8 fős női csoport és 9 fős férfi csoport.
4. A helyszín előkészítése.
A résztvevőknek a legkényelmesebb körülmények vannak biztosítva, hogy a külső tényezők ne tereljék el őket a beszélgetéstől.
5. A közvetlenül fókuszált interjú.
A fókuszcsoport időtartama általában 1-3 óra. A találkozó során az asszisztensek rögzítik a válaszokat és a résztvevők viselkedésének elemeit a beszélgetésben. Az egész folyamat blokkokra oszlik:
- Bevezető rész. A moderátor üdvözli a résztvevőket és elmagyarázza a találkozó ütemtervét. Utasításokat ad a résztvevőknek maga a beszélgetés kapcsán.
- A termék mint ilyen megbeszélése. Melyik termékmárkát részesítik előnyben a résztvevők? Mi segíti Önt a választásban. Milyen előnyöket látnak a preferált márkában, stb.
- Videoklip / audio anyag / képek bemutatása egy adott termékről vagy szolgáltatásról.
- Meghatározott termék megvitatása és a bemutatott anyagokhoz való hozzáállása. Mit tetszett? Mi nem? Mi javítható?
6. Az adatok elemzése.
