Ha a telefon meghibásodik (az ön nem befolyásolható okokból), de a jótállási idő még nem járt le, akkor Önnek joga van a készüléket a megfelelő termékre cserélni a boltban, ahol a vásárlás történt. Annak érdekében, hogy a telefon garanciálisan cserélhető legyen, minden szükséges dokumentumot ki kell tölteni.
Használati útmutató
1
A telefon cseréjéhez szavatosság alatt áll egy útlevelet és dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy az árut ilyenkor, ilyenkor és ilyen üzletben vásárolták. Gondosan ellenőrizze, hogy lejárt-e a jótállási idő. Olvassa el, hogy a telefon mely esetekben cserélhető. Mutassa be az eladónak a szükséges papírokat és a telefont, amely nem tetszett neki.
2
Ne feledje, hogy a telefonok nem cserélhető árukategóriába tartoznak. Ez azt jelenti, hogy a vásárlás napjától számított 14 napon belül nem cserélhet kiváló minőségű telefont másik készülékre, az Ön színe, mérete vagy az internethez való hozzáférés hiánya miatt. Más szavakkal: milyen terméket vásárolt, tehát használja.
3
A telefoncsere iránti kérelemre csak akkor van szükség, ha biztos benne, hogy megfelelõ minõségû, mechanikai sérülés nélkül nyújtja azt. Lebontva - azonnal a boltba, semmiképpen sem remélem, hogy mindent magad tudnak megjavítani, ha még nem szakértő ezen a területen.
4
Írjon panaszt írásban a tétlen géppel kapcsolatban. A levélnek két példányban kell lennie. Próbáld továbbadni a tanúknak. Ha telefoncserét tervez, ne írjon nyilatkozatot a javítás szükségességéről.
5
Írja be a beleegyezését, hogy elküldi a telefont vizsgálatra. Javasoljuk, hogy ezt a jelenlétében végezzék el. Ellenkező esetben nyomok találhatók abban a tényben, hogy állítólag megpróbálták maguknak megjavítani a telefont, vagy speciálisan elárasztották az árut vízzel.
6
Ha valamilyen okból elutasítja a csere iránti kérelem benyújtását, olvassa el a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvényt. Támaszkodjon a második fejezetben leírt cikkekre, különösképp a 18-25 éves cikkekre. Annak érdekében, hogy megalapozatlanságok legyenek, vedd át ezt a könyvet, amelynek minden bizonnyal kell lennie a boltban, és idézd fel a fontos pontokat.
Hasznos tanácsok
Ha az eladók nem cserélik a telefont, lépjen kapcsolatba a bírósággal.
