Ha Kínába vagy Indiába jött, de nem beszél helyi nyelven, ha nem tudod magyarázatot adni a moszkvai elveszett franciának, ahol a Vörös tér van, akkor tudnia kell, hogyan kell a verbális kommunikációt külföldiekkel folytatni.
Szüksége lesz
illusztrált kifejezésfüzet
Használati útmutató
1
Sokak számára a „kommunikáció” szó verbális kommunikációt jelent, ám az ember az információ nagy részét elolvassa, mielőtt a szöveget kimondatná. A nem verbális (nem verbális) kommunikációs forma magában foglalja a gesztusokat, arckifejezéseket, testtartásokat, vizuális kapcsolatot, érintéses tapintási érzéseket. Így bármilyen nemzetiség képviselőjével kommunikálhat, ha egyáltalán nem beszél idegen nyelven.
Tanuljon jelnyelvet. Az intettés segít megerősíteni a szavakat a mozgással. Bólintás, a fej megdöntése, figyelmeztető kézmozdulatok, a vállon ütögetés - mindez jelzi a beszélgetőpartner pszichológiai állapotát.
2
Vegye figyelembe az arckifejezést, az intonációt és az artikulációt. Az arckifejezések hozzájárulhatnak a kapcsolat felépítéséhez vagy visszatarthatják a beszélgetőt. Vegye le a napszemüveget, nézzen a beszélgetőpartner szemébe, mosolyogjon rá. Próbáljon meg ne fárasztani magát belsőleg, még akkor sem, ha egy idegennel folytatott kommunikáció stresszes helyzet. Pihenjen, mert az a feladat, hogy megértsd, amit kérnek vagy kérdezel, vagy hogy magad tudj meg valamit.
3
Használjon illusztrált szótárakat és kifejezéskönyveket. A főneveket és igeket képek jelzik. Könnyedén megtudhatja, hol található a legközelebbi bank vagy kávézó, orvosi segítséget kérhet, vagy kiválaszthatja a megfelelő színű ruhát.
4
Használd művészi képességeidet. Ha a kifejezéskönyv vagy a szótár nincs kéznél, megpróbálhat rajzolni egy diagramot, amely jelzi a kérdését. Gyerekkora óta mindenki ismeri a használható nemzetközi szimbólumokat: ház, mentőkereszt, tűz lángja, nyíl stb. A szimbólumok mindenütt körül vannak, és általában minden nemzet képviselője elolvassa.
A legfontosabb az, hogy türelemmel elmagyarázza, mit akar újból új eszközökkel.
Figyelem!
Vannak olyan gesztusok, amelyek „megtévesztik”: egy ököl, amely kiáll egy hüvelykujjjal felfelé Európában, a legmagasabb jóváhagyás jele, de a muszlim országokban ezt a gesztusot tisztességtelennek tekintik. Az oroszok felé irányuló bólintást a megállapodás jeleként tekintik, míg a bolgárok, a törökök és az albánok bólintanak, és tagadják.
Hasznos tanácsok
A nem verbális kommunikáció jó módszer arra, hogy megtanuljuk megérteni az ember állapotát szavak és magyarázatok nélkül, ám ennek ellenére a nyelvet használják. Tanuljon idegen nyelveket!
