Minden nap vásárolunk vagy eladunk valamit, de nem mindig kapjuk meg a kívánt szolgáltatások és áruk minőségét. Legalább egyszer az életben, de panaszosnak kell lennünk az eladóval, a hatóságokkal, a közművekkel kapcsolatban. Bármely ok oka lehet a panasz. Ebben az esetben a legfontosabb a megfelelő panasz.
Használati útmutató
1
Vegyünk egy darab A4-es papírt. Egyes szervezeteknek megvannak a saját panaszformáik - használhatja azokat. A panaszt két példányban kell benyújtani. Az egyiket annak az intézménynek kapják, amelyben panaszt írtak, a másik az öné.
2
A jobb felső sarokban tüntesse fel annak a szervezetnek a nevét, amelyhez az alkalmazást elküldik. A nappali ügyben az alábbiakban felsoroljuk a szervezet vezetőjének vezetéknevét, nevét és névét. A nemi ügyben még alacsonyabb a vezetéknév, keresztnév és középső név, cím és telefonszám. Erre az ön véleményétől van szükség, mivel az anonim panaszokat általában nem veszik figyelembe. A lap bal oldalán meg kell adnia a panasz összefoglalását. Például, ha panaszkodik a lakásiroda alkalmazottjának munkájáról, akkor erre a sorra írja: "A lakásiroda alkalmazottjának jogellenes cselekedeteiről". A lap közepére írja be a "Panasz" szót.
3
Írja be a panasz szövegét. A leírásban meg kell határoznia az Ön számára ismert legmagasabb információt. Adja meg annak a személynek a teljes nevét, beosztását, rangját, munkahelyét, kitűző számát, hivatalos azonosító számát, címét és egyéb adatait, akinek a panaszt megírták. Mutassa be azokat a körülményeket, amelyek között jogait megsértették, jelölje meg azokat a személyeket, akik megerősíthetik a jogsértést. Ha lehetséges, tüntesse fel a fogyasztói jogok, szabályok vagy törvények megsértésének pontos nevét. Ha bizonyítékkal rendelkezik, csatolja a panaszt a közjegyző által hitelesített másolatokhoz. A panasz végén feltétlenül tüntesse fel a mellékelt dokumentumok listáját, lent - írja balra az írás dátumát, jobbra - az aláírást átirattal.
4
Adja meg a panaszt a befogadó szervezetnek. Kérje meg a panaszt és a másolatot, hogy tegye a bejövő bélyegzőt, ellenőrizze, hogy mindkét példány dátumai megegyeznek-e. A panaszt általában néhány napon belül megvizsgálják, és a válasz egy hónapon belül várható.
