Sokan gyakran találkoztak olyan helyzetben, amikor egy termék vásárlása csalódás lett, mivel hazatéréskor hibát vagy házasságot találtak rajta. Kevés vásárló fordul az eladóhoz, hogy igénybe vegye jogait és visszatérítsen pénzt. A ZZPP világosan kifejti a vevő jogait a nem megfelelő minőségű áruk visszaszolgáltatása tekintetében.
Használati útmutató
1
A vevő, amikor a nem megfelelő minőségű áruk pénzének visszatérítéséről dönt, egyszerűen fel kívánja mondani az adásvételi szerződést. Természetesen bármilyen tárgy vásárlásakor nem mindig írunk írásbeli szerződést, mivel ez mindkét fél számára nagyon terhet jelent. De még a készpénz-átvételi elismervény is egy ügylet megkötését igazoló dokumentum, ezért az áruk visszaküldéséhez jogi szempontból is elegendő.
2
Minden nagyon egyszerűnek tűnik: adod el az árut, készpénz vagy eladási bizonylat bemutatásával, és a pénz visszatér neked. Sajnos azonban az eladónak nem jövedelmező a veszteség elvesztése. Ezért kész különféle trükkökre, és néha ez nem teljesen legális.
3
Abban az esetben, ha az eladó határozottan megtagadja a visszatérítést, javasoljuk, hogy írjon nyilatkozatot a vállalat igazgatójának. A nyilatkozatot szabad formában kell megtenni, feltüntetve a jelenlegi konfliktushelyzet összes körülményét. Ebben az esetben biztosnak kell lennie abban, hogy az áruk károsodása valójában nem az ön hibája, különben egy független vizsgálat felismeri az eladó jogosságát.
Ha a vizsgálatot elvégezték, de újból visszautasították a visszatérítést, mivel vásárlás után jelezték az áruk sérülésének, ne add fel. Joga van a bíróság előtt pert indítani a vizsgálat megtámadása érdekében. De készülj fel arra, hogy a tárgyalás több hónapig is elhúzódhat.
4
Ha a helyzetet nem oldja meg az ön javára bírósági beavatkozás nélkül, akkor forduljon ügyvédhez a kérelem helyes elkészítéséhez. Emellett a fogyasztóvédelmi társadalom is segíthet Önnek.
5
Az eladó nyilvánvaló agressziója esetén, és a vállalat vezetőségének válaszának ésszerű határidőn belüli elmulasztása esetén az alábbiak szerint járhat el. Saját költségén végezzen független vizsgálatot, és pert indítson. Abban az esetben, ha bíróságon nyer, az eladónak nemcsak az árut kell visszafizetnie, hanem a vizsgálat költségeit is meg kell térítenie.
