Az általunk vásárolt áruk és az általunk nyújtott szolgáltatások nem mindig kiváló minőségűek. A törvény szerint a fogyasztónak joga van az anyagi és erkölcsi költségek megtérítésére. De ahhoz, hogy ezt a kompenzációt megkapja, helyesen kell összeállítania és követelést küldenie egy gátlástalan eladónak. És a legjobb, ha ezt az igényt ajánlott levélben, nyugtával küldi el.
Használati útmutató
1
Írja be a követelés szövegét, és lépjen a postaba. Vegyen egy rendes levelezési borítékot. Az erre beállított oszlopokban tüntesse fel a borítékon a címzett és a saját címét. A boríték üres szakaszára is írja a fenti szöveget: "Tíz rubel bejelentett érték. 00 kopó." (a rubelszámot szavakkal, kopókkal számokkal jelzik). A levél értékelése nem több.
2
Töltsön ki két „Mellékletek listája” című űrlapot. A „Mellékletek írása” felső sorában: „Értékes levél értesítéssel”, a „Címzett” és a „Hol” oszlopokban a címzett adatait. Ezután töltse ki közvetlenül a leltárt. Írja be szó szerint és részletesen a szállítmány tartalmát. Például: "Gyenge minõségû szolgáltatások igénylése károk megtérítésével." Ne aggódjon, hogy ez a bejegyzés nem illeszkedik egy sorra. Használjon annyi sort, amennyire szüksége van. A megfelelő oszlopokban jelölje meg a mennyiséget (1 db.) És az értéket (10 rubel). Az "Általános tételek és bejelentett érték általános" sorba írja be: "1 tétel, 10 rubel". Tegye aláírását.
3
Töltse ki a kézbesítési űrlapot. Jelölje be a "Levél" és az "Egyéni" négyzeteket, és jelölje meg a címzett címét a megfelelő sorokban. Ha szükséges, konzultáljon a posta személyzetével.
4
Adja át a munkavállalónak a követeléssel ellátott borítékot, a leltár formáját és a nyugtát. Magyarázza el neki, hogy el kell küldenie egy értékes átvételi elismervényt. Várja meg, amíg ellenőrzi a mellékletet, és aláírással és pecséttel igazolja a leltárt. A postai munkavállalónak a leltár egy példányát egy borítékban le kell tömítenie a levélkel, a másikat pedig a levél kézhezvételi igazolvánnyal együtt kell átadnia Önnek. Ne veszítse el ezeket a dokumentumokat!
5
Várjon értesítést az elküldött levél kézbesítéséről. Tűzze össze az értesítést, a leltárt és a nyugtát, és őrizze meg őket. Ha követelését nem teljesítik, ezek a dokumentumok a bírósági bizonyítékokká válnak.
Figyelem!
Csak a levélben szereplő melléklet csatolása, amelyet a postai dolgozó aláírása és pecsétje hitelesít, segít bizonyítani a követelés időben történő elküldésének tényét. Mivel a kézbesítési értesítés csak a boríték kézhezvételének igazolására szolgál. Elméletileg bármi lehet a borítékban. És egy gátlástalan eladó mindig azt mondhatja, hogy ellenkezőleg hála vagy más értelmetlenség küldött neki.
