A tervezett utazást néha valamilyen okból el kell törölni. Akkor hogyan lehet egy előre megvásárolt jegyekkel? Teljesen, vagy legalább részben vissza lehet téríteni az erre költött pénzt.
Használati útmutató
1
Az intercity és az elővárosi járatok teljes viteldíjának visszatérítése érdekében, levonva az előzetes eladást, a foglalást és a jutalékot, az utasnak legkésőbb két órával a busz indulása előtt vissza kell juttatnia a megvásárolt jegyet a buszmegálló jegyirodájába. Ha kevesebb mint két órával, de több mint 15 perccel az indulás előtt szeretné visszatéríteni a jegyet, akkor a jegy árának csak 85% -át fizetik meg, és a jutalék összege nem kerül visszatérítésre.
2
Ha elmulasztotta a buszt, vagy baleset vagy betegség miatt nem tudott elmenni, akkor az indulás pillanatától számított 3 napon belül jogosult a lejárt jegy kiadására az adott irány vagy útvonal következő járatára, annak költségeinek 25% -ának megfizetésével. Ezenkívül teljes mértékben megtagadhatja az utazást, és a jegyár 75% -ának megfelelő visszatérítést kaphat, de a foglalás és a jutalék ebben az esetben nem kerül visszatérítésre Önnek.
3
Csak bizonyos esetekben lehetséges egy teljes jegyért pénzt visszatéríteni a jegyért, akár jutalékkal is. Ez akkor fordul elő, amikor a járat törlésre kerül, vagy amikor a busz késik, vagy ha az utas nem rendelkezik a jegyen feltüntetett üléssel. Ezenkívül a jegy árát vissza kell téríteni, ha általános autóbuszon ültek, és a jegyet lágy fekvő ülésekkel rendelkező autóbuszra adták el. Ha a buszt meghibásodás vagy más ok miatt megállították, nem az utas hibája miatt, akkor a jegy árát vissza kell téríteni, kivéve az út azon részét, amelyet már megtettünk. Ami a nemzetközi járatokat illeti, itt a jegyek újbóli kiadására és visszajuttatására vonatkozó szabályok az egyes fuvarozók által előírt feltételektől függenek. A jegy teljes árát vissza kell téríteni, beleértve a jutalékot, a foglalást és a poggyászot, ha az utazás nem a szállítási szervezet hibája miatt történt.
